ประกันภัยนักท่องเที่ยว
อุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยที่ไม่คาดฝันระหว่างการเดินทางอาจนำไปสู่ภาระค่ารักษาพยาบาลที่สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในญี่ปุ่นที่มีค่ารักษาพยาบาลแพง และตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นไป การไม่ชำระค่ารักษาพยาบาลอาจทำให้ถูกจำกัดการกลับเข้าประเทศได้ ดังนั้นการทำประกันภัยนักท่องเที่ยวจึงเป็นสิ่งจำเป็น
ความจำเป็นในการทำประกันภัยนักท่องเที่ยว
จากการสำรวจขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO) พบว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติ 1 ใน 20 คน มีอาการเจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บระหว่างการเดินทาง ในญี่ปุ่น แม้จะมีมาตรฐานการแพทย์ที่สูง แต่ค่ารักษาพยาบาลก็แพง การรักษาพยาบาลง่ายๆ ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าที่คาดไว้
นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นไป ชาวต่างชาติที่ไม่ชำระค่ารักษาพยาบาลในญี่ปุ่นอาจถูกจำกัดการเข้าประเทศในอนาคต ซึ่งหมายความว่าปัญหาค่ารักษาพยาบาลไม่ได้ส่งผลกระทบแค่การเดินทางครั้งเดียวเท่านั้น
เมื่อพิจารณาสถานการณ์เหล่านี้แล้ว ขอแนะนำให้นักท่องเที่ยวทุกคนที่เดินทางมาญี่ปุ่นทำประกันภัยนักท่องเที่ยว
ข้อจำกัดของประกันภัยนักท่องเที่ยวที่มากับบัตรเครดิต
บัตรเครดิตหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินบางชนิดมีบริการเสริมที่รวมประกันภัยนักท่องเที่ยวไว้ด้วย การมีประกันเหล่านี้ก็ยังดีกว่าไม่มี มันอาจช่วยในการคุ้มครองพื้นฐานหรือชดเชยค่ารักษาพยาบาลจำนวนเล็กน้อยได้
อย่างไรก็ตาม ประกันภัยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่เป็นบริการเสริมมักจะมีวงเงินคุ้มครองต่ำ และมีข้อจำกัดในการคุ้มครองมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมกีฬา การรักษาสุขภาพเกี่ยวกับโรคประจำตัว การรักษาพยาบาลหรือการใช้ยาที่มีค่าใช้จ่ายสูง มักจะถูกยกเว้นจากการคุ้มครอง
ดังนั้น ก่อนเดินทาง คุณควรสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขกรมธรรม์และวงเงินคุ้มครองกับบริษัทบัตรเครดิตอย่างละเอียด และควรพิจารณาความจำเป็นในการทำประกันภัยนักท่องเที่ยวแยกต่างหาก โดยคำนึงถึงแผนการเดินทางและสุขภาพของคุณ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนทำประกันภัยนักท่องเที่ยว
ประกันภัยนักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง เช่น การยกเลิกการเดินทาง เครื่องบินล่าช้า หรือทรัพย์สินสูญหาย ซึ่งแตกต่างจากประกันสุขภาพที่คุณทำในประเทศบ้านเกิด
ดังนั้น การตรวจสอบขอบเขตความคุ้มครองและจำนวนเงินที่แน่นอนที่จะได้รับก่อนทำประกันจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ หากคุณได้ทำประกันภัยนักท่องเที่ยวแล้ว ก่อนออกเดินทางคุณควรติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อยืนยันสิ่งต่อไปนี้:
เบอร์ติดต่อฉุกเฉินของบริษัทประกันภัย
คุณควรมีเบอร์ติดต่อทั่วไปของบริษัทประกันภัยและเบอร์ติดต่อฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงที่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ในสถานการณ์ฉุกเฉินได้ การตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในสถานการณ์วิกฤติ ดังนั้น การจดเบอร์ติดต่อทั้งในโทรศัพท์มือถือและในบันทึกแยกต่างหากจึงปลอดภัยที่สุด
วิธีการชำระค่าสินไหมทดแทน
คุณควรตรวจสอบว่าบริษัทประกันภัยมีบริการชำระเงินโดยไม่ต้องสำรองจ่าย (Cashless Service) หรือไม่ ซึ่งเป็นบริการที่บริษัทประกันภัยจะชำระค่าใช้จ่ายโดยตรงให้กับผู้ให้บริการทางการแพทย์แทนผู้เอาประกันภัย หากไม่มีบริการชำระเงินโดยไม่ต้องสำรองจ่าย นักท่องเที่ยวอาจต้องชำระค่ารักษาพยาบาลไปก่อนแล้วจึงค่อยเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยในภายหลัง
ในญี่ปุ่น โรงพยาบาลส่วนใหญ่ยกเว้นโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย มักจะไม่รับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ดังนั้น เมื่อทำประกันภัย ควรตรวจสอบว่ามีบริการชำระเงินโดยไม่ต้องสำรองจ่ายหรือไม่ ถ้าเป็นไปได้ ควรเลือกแผนที่มีบริการนี้
บริการนี้จะช่วยลดความสับสนเกี่ยวกับค่ารักษาพยาบาลที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง และช่วยให้คุณได้รับการรักษาพยาบาลที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
ขั้นตอนการทำประกันสำหรับผู้ป่วยโรคประจำตัว
หากคุณมีโรคประจำตัว อาจส่งผลต่อการทำประกันภัยนักท่องเที่ยวและการชดเชยค่าเสียหาย คุณควรแจ้งให้บริษัทประกันภัยทราบล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบว่าสามารถคุ้มครองได้หรือไม่ ผู้ป่วยโรคเบาหวาน ความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ หรือโรคประจำตัวอื่นๆ ควรระมัดระวังเป็นพิเศษ การละเลยหน้าที่ในการแจ้งข้อมูลอาจทำให้ถูกปฏิเสธการชดเชยในภายหลังได้
ขอบเขตความคุ้มครองสำหรับกิจกรรมเสี่ยง
หากคุณวางแผนที่จะทำกิจกรรมที่มีความเสี่ยงเป็นพิเศษระหว่างการเดินทาง เช่น การเล่นสกี การดำน้ำตื้น หรือการปีนเขา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมเหล่านั้นรวมอยู่ในขอบเขตความคุ้มครองของประกันภัยหรือไม่ ประกันภัยบางชนิดอาจยกเว้นกิจกรรมเสี่ยงบางอย่างออกจากขอบเขตความคุ้มครอง ในกรณีนี้ คุณอาจจำเป็นต้องซื้อประกันเสริมแยกต่างหาก
การคุ้มครองความรับผิดต่อบุคคลที่สาม
คุณควรตรวจสอบว่าประกันครอบคลุมความรับผิดที่เกิดขึ้นจากการที่คุณก่อให้เกิดการบาดเจ็บทางร่างกายแก่ผู้อื่นโดยไม่ตั้งใจ หรือทำให้ทรัพย์สินของผู้อื่นเสียหายระหว่างการเดินทางหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณขับจักรยานแล้วชนคนเดินเท้า หรือทำสินค้าแพงๆ เสียหายโดยไม่ตั้งใจในห้างสรรพสินค้า คุณควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าประกันสามารถคุ้มครองความเสียหายทางการเงินที่เกิดขึ้นได้หรือไม่
วิธีทำประกันภัยนักท่องเที่ยวหลังเดินทางมาถึง
การทำประกันภัยนักท่องเที่ยวล่วงหน้าก่อนเดินทางออกนอกประเทศเป็นสิ่งที่ปลอดภัยและเหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกิดการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางโดยไม่คาดคิด หรือเตรียมตัวไม่เพียงพอ นักท่องเที่ยวบางรายอาจเดินทางเข้าญี่ปุ่นโดยไม่ได้ทำประกันภัย
เพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO) ได้จัดทำ เว็บไซต์ แยกต่างหาก เพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถทำประกันภัยนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดายหลังจากเดินทางมาถึงญี่ปุ่น เว็บไซต์นี้ช่วยให้คุณสามารถทำประกันภัยนักท่องเที่ยวทางออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายแม้จะเดินทางมาถึงญี่ปุ่นแล้ว
นอกจากนี้ เว็บไซต์นี้ยังให้ข้อมูลหลากหลายเพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว เช่น การค้นหาสถานพยาบาลในญี่ปุ่นที่มีบริการภาษาต่างประเทศ และวิธีการใช้บริการสถานพยาบาลในญี่ปุ่น ดังนั้น แม้จะมาถึงญี่ปุ่นแล้ว ก็อย่าคิดว่าสายเกินไป ลองพิจารณาการทำประกันภัยนักท่องเที่ยวดูสิ
แม้จะมีวิธีทำประกันภัยนักท่องเที่ยวหลังเดินทางมาถึงญี่ปุ่นได้ แต่ผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่จำกัดและขอบเขตความคุ้มครองก็มีข้อจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรคภัยไข้เจ็บที่เคยเป็นมาก่อน หรือการบาดเจ็บในอดีต อาจไม่ได้รับการคุ้มครอง
หากมีประวัติเจ็บป่วยดังกล่าว การทำประกันภัยอาจถูกปฏิเสธได้ นอกจากนี้ การคุ้มครองกิจกรรมกีฬาก็อาจถูกจำกัด ทำให้มีความเสี่ยงสูง ดังนั้น คุณควรเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลายๆ ชนิดก่อนเดินทางออกนอกประเทศ
การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับแผนการเดินทาง สุขภาพ และกิจกรรมที่คุณวางแผนไว้เป็นสิ่งที่ดีที่สุด
วิธีรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินระหว่างการเดินทาง
อาการเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหันระหว่างการเดินทางอาจเกิดขึ้นกับใครก็ได้ แม้ญี่ปุ่นจะมีมาตรฐานการแพทย์สูง แต่สำหรับชาวต่างชาติแล้ว การเข้ารับการรักษายังมีอุปสรรคหลายประการ เช่น ภาษา ค่าใช้จ่าย และขั้นตอนการประกันภัย
ดังนั้น เพื่อเตรียมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน การรู้ล่วงหน้าว่าควรติดต่อใคร ควรเลือกโรงพยาบาลแบบไหน และควรสื่อสารกับบริษัทประกันภัยอย่างไรจึงเป็นสิ่งสำคัญ การเตรียมตัวล่วงหน้าเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยชีวิตและลดความเสียหายทางการเงินในสถานการณ์ฉุกเฉิน
การใช้รถพยาบาลในสถานการณ์ฉุกเฉิน
หากเกิดสถานการณ์วิกฤติถึงชีวิต หรือบาดเจ็บสาหัสจนต้องใช้รถพยาบาล ให้โทรศัพท์ไปที่ 119 ซึ่งเป็นเบอร์โทรศัพท์ฉุกเฉินของญี่ปุ่นทันที หากคุณไม่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ ไม่ต้องตกใจ แค่พูดว่า "Emergency! Ambulance!" ก็จะมีการเชื่อมต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ หรือบริการล่าม
การเลือกสถานพยาบาลตามสถานการณ์
ประเภทของสถานพยาบาลที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา ความรุนแรงของอาการ และสถานการณ์ฉุกเฉินหรือไม่ โรงพยาบาลขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ต้องมีการนัดหมาย และการมีบริการภาษาต่างประเทศก็แตกต่างกันไปในแต่ละโรงพยาบาล
ดังนั้น สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการค้นหาความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่เหมาะสม โปรดดู เว็บไซต์ ที่จัดทำโดยองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถติดต่อ 050-3816-2787 ซึ่งเป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ดำเนินการโดยองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น
เบอร์โทรศัพท์นี้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉิน รวมถึงการแนะนำสถานพยาบาลที่สามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศได้ เช่น ภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ดังนั้น จึงเป็นบริการที่มีประโยชน์มากในกรณีฉุกเฉิน
การติดต่อบริษัทประกันภัยล่วงหน้า
หากเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย คุณควรติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อขอคำแนะนำก่อนเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ประกันภัยมีบริการชำระเงินโดยไม่ต้องสำรองจ่าย คุณต้องอธิบายอาการหรือสถานการณ์ให้บริษัทประกันภัยทราบ คุณต้องใช้สถานพยาบาลที่บริษัทประกันภัยกำหนด จึงจะได้รับการคุ้มครองหรือการชำระค่าใช้จ่ายเป็นไปอย่างราบรื่น
หากคุณไปโรงพยาบาลโดยพลการโดยไม่ได้รับการแนะนำจากบริษัทประกันภัย คุณควรระมัดระวัง เพราะอาจถูกปฏิเสธการชดเชยในภายหลัง หรือขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอาจซับซ้อน นอกจากนี้ ประกันภัยบางชนิดต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจึงจะคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล ดังนั้น แม้จะเป็นอาการเล็กน้อย ก็ควรปรึกษาบริษัทประกันภัยก่อนเพื่อความปลอดภัย