Bảo hiểm du lịch
Những tai nạn hoặc bệnh tật bất ngờ trong chuyến đi có thể dẫn đến gánh nặng chi phí y tế cao. Đặc biệt ở Nhật Bản, chi phí y tế đắt đỏ, và từ năm 2021, việc nhập cảnh sẽ bị hạn chế nếu không thanh toán chi phí y tế. Do đó, việc mua bảo hiểm du lịch là điều cần thiết.
Sự cần thiết của việc mua bảo hiểm du lịch
Theo khảo sát của Cục Du lịch Nhật Bản, cứ 20 du khách nước ngoài thì có 1 người gặp phải bệnh tật hoặc chấn thương trong chuyến đi. Mặc dù Nhật Bản có trình độ y tế cao, nhưng chi phí y tế cũng rất đắt đỏ. Ngay cả những lần khám chữa bệnh đơn giản cũng có thể phát sinh chi phí cao hơn dự kiến.
Ngoài ra, từ năm 2021, người nước ngoài không thanh toán chi phí y tế tại Nhật Bản có thể bị hạn chế nhập cảnh Nhật Bản trong tương lai. Điều này có nghĩa là vấn đề chi phí điều trị không chỉ ảnh hưởng đến một chuyến đi.
Xem xét những tình huống này, tất cả du khách đến Nhật Bản nên mua bảo hiểm du lịch.
Giới hạn của bảo hiểm du lịch do công ty thẻ cung cấp
Một số thẻ tín dụng hoặc sản phẩm tài chính bao gồm bảo hiểm du lịch như một dịch vụ bổ sung. Loại bảo hiểm này vẫn tốt hơn là không có gì. Nó có thể hữu ích cho những khoản bảo hiểm đơn giản hoặc bồi thường chi phí điều trị nhỏ.
Tuy nhiên, hầu hết các loại bảo hiểm du lịch dịch vụ bổ sung đều có giới hạn bảo hiểm thấp. Ngoài ra, phạm vi bảo hiểm còn có nhiều hạn chế. Đặc biệt, các hoạt động thể thao, điều trị liên quan đến bệnh nền, điều trị hoặc dùng thuốc chi phí cao thường bị loại trừ khỏi bảo hiểm.
Do đó, bạn phải liên hệ với công ty thẻ trước khi khởi hành để kiểm tra kỹ các điều khoản và nội dung bảo hiểm. Bạn nên xem xét liệu có cần mua bảo hiểm du lịch riêng biệt hay không, tùy thuộc vào lịch trình du lịch và tình trạng sức khỏe của mình.
Những điều cần kiểm tra trước khi mua bảo hiểm du lịch
Bảo hiểm du lịch không chỉ bảo hiểm chi phí y tế mà còn bồi thường cho các tình huống khác nhau có thể phát sinh trong chuyến đi như hủy chuyến, chậm chuyến bay, mất hành lý. Đây là một sản phẩm riêng biệt với bảo hiểm y tế mà bạn đã mua tại quốc gia của mình.
Do đó, điều rất quan trọng là phải kiểm tra trước phạm vi bảo hiểm và số tiền chi trả chính xác của bảo hiểm trước khi mua. Ngoài ra, nếu bạn đã mua bảo hiểm du lịch, bạn phải liên hệ với công ty bảo hiểm trước khi khởi hành để xác nhận những điều sau:
Số điện thoại khẩn cấp của công ty bảo hiểm
Bạn cần có sẵn số điện thoại liên hệ chung của công ty bảo hiểm và số điện thoại khẩn cấp 24 giờ để liên hệ với người phụ trách trong trường hợp khẩn cấp. Trong tình huống nguy cấp, phản ứng nhanh chóng là quan trọng nhất. Do đó, ghi lại số điện thoại trên cả điện thoại di động và một mảnh giấy riêng là an toàn.
Phương thức thanh toán bảo hiểm
Bạn cần kiểm tra xem công ty bảo hiểm có cung cấp dịch vụ không dùng tiền mặt (Cashless Service) hay không. Đây là phương thức mà công ty bảo hiểm trực tiếp thanh toán chi phí cho nhà cung cấp dịch vụ y tế thay mặt cho người được bảo hiểm. Nếu không có dịch vụ không dùng tiền mặt, du khách có thể phải tự thanh toán chi phí y tế trước và yêu cầu bồi thường sau.
Tại Nhật Bản, ngoài các bệnh viện đại học, có nhiều cơ sở y tế khó chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Do đó, khi mua bảo hiểm, bạn cần kiểm tra xem có cung cấp dịch vụ không dùng tiền mặt hay không. Nếu có thể, nên chọn sản phẩm này.
Dịch vụ này giúp giảm bớt những rắc rối liên quan đến chi phí y tế có thể phát sinh trong chuyến đi và giúp việc điều trị trở nên thuận tiện hơn.
Quy trình mua bảo hiểm cho người có bệnh nền
Nếu bạn mắc bệnh nền, điều này có thể ảnh hưởng đến việc mua bảo hiểm du lịch và bồi thường. Bạn cần thông báo trước cho công ty bảo hiểm để xác nhận khả năng bảo hiểm. Đặc biệt, những người mắc các bệnh có sẵn như tiểu đường, huyết áp cao, bệnh tim cần hết sức cẩn thận. Nếu không khai báo đầy đủ, việc bồi thường có thể bị từ chối sau này.
Phạm vi bảo hiểm cho các hoạt động mạo hiểm
Nếu bạn đang lên kế hoạch cho các hoạt động đặc biệt mạo hiểm trong chuyến đi như trượt tuyết, lặn biển, leo núi, bạn phải kiểm tra xem các hoạt động đó có nằm trong phạm vi bảo hiểm hay không. Một số bảo hiểm có thể loại trừ các hoạt động mạo hiểm cụ thể khỏi phạm vi bảo hiểm. Trong trường hợp này, bạn có thể cần mua thêm điều khoản bảo hiểm riêng.
Phạm vi bảo hiểm trách nhiệm dân sự bên thứ ba
Bạn cần kiểm tra xem bảo hiểm có bao gồm trách nhiệm bồi thường khi bạn vô tình gây thương tích cho người khác hoặc làm hỏng tài sản của người khác trong chuyến đi hay không. Ví dụ, nên kiểm tra trước xem có thể được bồi thường thiệt hại tài chính phát sinh khi bạn làm người đi bộ bị thương khi đi xe đạp hoặc làm hỏng một vật phẩm đắt tiền trong trung tâm mua sắm do bất cẩn hay không.
Cách mua bảo hiểm du lịch sau khi đến nơi
Việc mua bảo hiểm du lịch trước khi khởi hành là an toàn và lý tưởng nhất. Tuy nhiên, cũng có trường hợp du khách nhập cảnh Nhật Bản mà chưa mua bảo hiểm do thay đổi lịch trình bất ngờ hoặc chưa chuẩn bị kịp.
Để phòng ngừa những tình huống này, Cục Du lịch Nhật Bản vận hành một trang web riêng để du khách nước ngoài có thể dễ dàng mua bảo hiểm du lịch sau khi nhập cảnh Nhật Bản. Sử dụng trang web này, bạn có thể dễ dàng mua bảo hiểm du lịch trực tuyến ngay cả sau khi đến Nhật Bản.
Ngoài ra, trang web này không chỉ cung cấp thông tin về việc mua bảo hiểm mà còn cung cấp nhiều thông tin khác nhau để đảm bảo an toàn cho du khách, chẳng hạn như tìm kiếm các cơ sở y tế có thể nói tiếng nước ngoài tại Nhật Bản, cách sử dụng các cơ sở y tế tại Nhật Bản. Ngay cả khi bạn đã đến Nhật Bản, đừng nghĩ là đã muộn mà hãy cân nhắc mua bảo hiểm du lịch.
Có những cách để mua bảo hiểm du lịch sau khi nhập cảnh Nhật Bản. Tuy nhiên, sản phẩm có hạn và phạm vi bảo hiểm cũng có những hạn chế. Đặc biệt, các bệnh đã mắc từ trước hoặc chấn thương trong quá khứ có thể bị loại trừ khỏi phạm vi bảo hiểm.
Nếu có tiền sử bệnh lý như vậy, việc mua bảo hiểm có thể bị từ chối. Ngoài ra, bảo hiểm cho các hoạt động thể thao có thể bị hạn chế, mang lại rủi ro lớn. Do đó, bạn nên so sánh nhiều sản phẩm bảo hiểm trước khi khởi hành.
Tốt nhất là mua một sản phẩm phù hợp với lịch trình du lịch, tình trạng sức khỏe và các hoạt động đã lên kế hoạch của bạn.
Cách xử lý tình huống khẩn cấp trong chuyến đi
Bệnh tật hoặc chấn thương đột ngột có thể xảy ra với bất kỳ ai trong chuyến đi. Mặc dù Nhật Bản có trình độ y tế cao, nhưng du khách nước ngoài khi điều trị thường gặp phải nhiều rào cản như ngôn ngữ, chi phí, thủ tục bảo hiểm.
Do đó, để đối phó với các tình huống khẩn cấp, điều quan trọng là phải biết trước nên liên hệ với ai, chọn bệnh viện nào và giao tiếp với công ty bảo hiểm như thế nào. Việc chuẩn bị trước là chìa khóa để cứu sống và giảm thiểu thiệt hại tài chính trong các tình huống khẩn cấp.
Sử dụng xe cấp cứu trong trường hợp khẩn cấp
Nếu tính mạng bị đe dọa hoặc bị thương nặng và cần xe cấp cứu, bạn phải gọi ngay số khẩn cấp 119 của Nhật Bản. Ngay cả khi không nói được tiếng Nhật, đừng hoảng sợ mà hãy nói "Emergency! Ambulance!" bằng tiếng Anh, bạn sẽ được kết nối với nhân viên nói tiếng Anh hoặc dịch vụ thông dịch.
Chọn cơ sở y tế theo tình huống
Loại cơ sở y tế cần thiết thay đổi tùy theo thời gian trong ngày, mức độ nghiêm trọng của các triệu chứng và liệu có phải là tình huống khẩn cấp hay không. Hầu hết các bệnh viện lớn đều yêu cầu đặt lịch hẹn trước. Khả năng nói tiếng nước ngoài cũng khác nhau tùy thuộc vào từng bệnh viện.
Do đó, để biết thông tin chi tiết về cách tìm hỗ trợ y tế phù hợp, bạn nên tham khảo trang web do Cục Du lịch Nhật Bản cung cấp. Nếu bạn không thể sử dụng internet, bạn có thể liên hệ với số 050-3816-2787 do Cơ quan Du lịch Chính phủ Nhật Bản điều hành.
Số điện thoại này cung cấp dịch vụ tư vấn 24 giờ về các tình huống khẩn cấp, bao gồm giới thiệu các cơ sở y tế có thể nói tiếng nước ngoài bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. Do đó, đây là một dịch vụ rất hữu ích trong trường hợp khẩn cấp.
Liên hệ trước với công ty bảo hiểm
Nếu xảy ra tai nạn hoặc bệnh tật, bạn nên liên hệ với công ty bảo hiểm trước khi điều trị để được hướng dẫn. Đặc biệt, nếu bảo hiểm cung cấp dịch vụ không dùng tiền mặt, bạn phải giải thích các triệu chứng hoặc tình huống cho công ty bảo hiểm. Việc sử dụng các cơ sở y tế được chỉ định bởi công ty bảo hiểm có thể đảm bảo bảo hiểm được áp dụng hoặc việc thanh toán chi phí diễn ra suôn sẻ.
Xin lưu ý rằng nếu bạn tự ý tìm bệnh viện mà không có hướng dẫn của công ty bảo hiểm, việc bồi thường có thể bị từ chối hoặc quy trình yêu cầu bảo hiểm có thể trở nên phức tạp. Ngoài ra, một số bảo hiểm yêu cầu phê duyệt trước để chi phí điều trị được bảo hiểm. Do đó, ngay cả với các triệu chứng có vẻ nhẹ, bạn nên tham khảo ý kiến của công ty bảo hiểm trước.